Privacyverklaring

InstallatieGeregeld is een handelsnaam van FNN Webdesign en Advies. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer je onze warmtepompcheck of het terugbelformulier gebruikt.

1. Verantwoordelijke

FNN Webdesign en Advies, Theo van Doesburghof 116, Diemen, KvK 80705308, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via InstallatieGeregeld. Voor privacyvragen kun je mailen naar info@installatiegeregeld.nl.

2. Welke gegevens verwerken we?

We kunnen je naam, adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres, voorkeursmoment voor contact en je antwoorden over de woning, installatie, isolatie, energieverbruik, planning en gewenste oplossing verwerken. Daarnaast kunnen we gespreksnotities en informatie over de opvolging vastleggen.

3. Waarom verwerken we deze gegevens?

• om je aanvraag te beoordelen en contact met je op te nemen;
• om een eerste indicatie te geven van een passende oplossing, subsidie of financieringsmogelijkheid;
• om je na jouw toestemming aan één passende installateur te koppelen;
• om misbruik te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

De verwerking is gebaseerd op je verzoek om contact, je toestemming voor het delen met een installateur en, waar van toepassing, ons gerechtvaardigd belang om de dienstverlening veilig en goed uit te voeren.

4. Met wie delen we gegevens?

We delen je gegevens alleen na kwalificatie met één installateur die naar verwachting bij je aanvraag past. Verder gebruiken we technische dienstverleners voor hosting, formulierverwerking en e-mail. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken we waar nodig afspraken over beveiliging en privacy.

5. Formulierverwerking

De formulieren worden tijdens de pilot via FormSubmit verwerkt en doorgestuurd naar onze zakelijke mailbox. Verstuur geen bijzondere persoonsgegevens via het formulier. We vervangen deze tijdelijke verwerking wanneer de eigen leadomgeving in gebruik wordt genomen.

6. Bewaartermijnen

Een aanvraag bewaren we in beginsel maximaal twaalf maanden na het laatste contact. Gegevens die nodig zijn voor een wettelijke verplichting of een lopende klacht kunnen langer worden bewaard. Niet-relevante of ongeschikte aanvragen verwijderen we eerder waar dat redelijkerwijs mogelijk is.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele internetverbinding of opslagmethode is echter volledig risicoloos.

8. Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Ook kun je toestemming intrekken of bezwaar maken tegen een verwerking. Mail hiervoor naar info@installatiegeregeld.nl. We kunnen vragen om informatie waarmee we je identiteit kunnen controleren.

Je kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies en metingen

Op dit moment gebruiken we alleen technisch noodzakelijke functies. Wanneer we analytische of advertentiecookies toevoegen, passen we deze verklaring aan en vragen we waar nodig vooraf toestemming.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als onze dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.